|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שביעות רצון מאיכות התפריט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצליה |
כתובת: |
| קניון שבעת הכוכבים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
בקרתי ב 16.7.16 בסניף והזמנתי ארוחת בוקר ישראלית
א. סלט הירקות לא היה מטובל באפילו קמצוץ מלח או שמן, תפל לחלוטין
ב. המשקה שאתם קוראים לו לימונדה, לא היה בכלל לימונדה אלא, מים עם הרבה קרח וקמצוץ של איזה שהוא סירופ לימון וללא כל סימן לפרי כמו הפריגת שמקבלים בבתי קפה אחרים, לא מתוק ובקושי מזכיר טעם של לימון וכמובן שהחזרתי אותו.
בחרתי בביצה מקושקשת וקבלתי ערימה של חתיכות קטנות של חביתה
מה עם קפה שאלתי, לא מגיע לך נענתי (ארוחת בוקר ללא קפה !?)
לסיכום, עגמת נפש אחת גדולה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Aroma (ארומה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ראובן - קשרי לקוחות של הרשת |
שם ותפקיד: |
| 21.8.16 דודו מביע ביקורת, על טיב מוצרינו, ומובן שזה חשוב לנו לדעת זאת. חבל שהוא המתין למעלה מחודש. יהייה קשה מאד לבדוק את פניתו ביעילות. |
תגובה: |
| בכל מקרה אצור עמו קשר מיידי, ונראה כיצד נוכל בכל זאת לאתר את ביקורו בסניף 7 הכוכבים |
פתרון: |
|
|
|
