| חוסר תגובה משרות הלקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| לא ידועה |
כתובת: |
| חיפה/צפון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מכתב זה ניסיתי לשלוח בדואר לצערי כל פניותיי הטלפוניות או דרך מייל לפניות הציבור למצוא כתובת על מנת לשלוח את המכתב עם ההמחאה בגין התשלום שאינו נתון במחלוקת לא נענו הדבר היחיד שנאמר לי זה שעלי להגיע לשרות לקוחות באיזור מגוריי, למרות שהסברתי שאני מתגורר בחו"ל, אמרה הנציגה שאין מה לעשות ועלי להגיע לסניף של בזק. לא הצלחתי בשום אופן למצוא סניף של בזק ביפן כולה. ועל כן עד היום לא סודר התשלום.
*****************************************************************************
מצ"ב המכתב ששלחתי במייל ועד היום אין מענה...
08 יוני 2006 / יום חמישי י"ב סיון תשס"ו
לכבוד
חב' בזק בע"מ
מח' הנהלת חשבונות
א.ג.נ.
הנדון: תשלום בגין חשבון טלפון – מס' מנוי 04-XXXXXXX.
מצ"ב המחאה מס' XXXXXXX ע"ס -450 ש"ח, בגין שיחות טלפון ודמי שימוש קבועים באמצעות קו הטלפון מס': 04-XXXXXXX.
סכום זה הינו בגין צריכת טלפון/אינטרנט בלבד, כל סכום אחר כמצויין בחשבון האחרון ששלחתם אלי אינו מגיע לכם! מבחינתי, לא היתה שום הצדקה לדרישת תשלום מופרז. ללא שום הודעה מוקדמת, החלטתם להעלות את דמי השימוש בקו הטלפון/אינטרנט. כל הבקשות להחזיר את הסכום המקורי על כנו, נענו על ידכם בשלילה. קו הטלפון הנ"ל נותק ביוזמתי ועל פי הוראותיי, וכל עוד התנהגותכם השחצנית תימשך, אין לי ולא תהיה לי כל כוונה להתחבר אליכם שוב.
כאמור לעיל אינני מתכחש למגיע לכם בגין צריכת הטלפון/אינטרנט, ועל כן מצ"ב ההמחאה הנ"ל לצורך סגירת חשבון בינינו.
פדיית ההמחאה תיחשב כסגירת חשבון ולא תוכל להיות לכם כל תביעה נוספת ממני ו/או מבאי כוחי ו/או מכל אדם אחר בגין חשבון זה.
בברכה,
XXXXXXXXX
טל"ח
|
| כל הרשימה כולה... |
סוג הנזק : |
| לקבל כתובת למישלוח ההמחאה וסגירת החשבון - לאפשר הת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
