|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף שלא כדין מבזק לאחר ניתוק במשך שנה וחצי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי מבזק ועברתי להוט ב 4-2012 ובזק הפסיקה לחייב אותי 5+6+7 - 2012 לאחר שנה וחצי ובמקריות שמתי לב לחיוב של בזק בויזה ב-10-2013 ומסתבר שבזק חזרה לחייב אותי במשך שנה וחצי סתם.כאשר במשך כל התקופה שילמתי להוט עבור השירות ואמת אני מזמן ומאז הפסיקו לחייב אותי שכחתי מבזק.פניתי אליהם ואמרו לי שזה אחרי 3 חודשים אם אני לא מודיע להם שוב הם חוזרים לחייב.אמרתי להם שלא ידעתי על כך ואם יש לבזק הוכחה שאני מודע אז שיציגו לי ולא תהיה לי בעיה לשלם.הם משכו אותי במשך חודשיים לאחר שהבטיחו לי להשמיע לי הקלטה שאישרתי להם זאת.אך לצערי בזק הודיעה בסוף שזה משהו פנימי ולא יכולים להציג לי.אז ביטלו לי רק ב 11-2013 וחייבו אותי לשלם 3 חודשים שהצלחתי לבטל חיוב ויזה.ואז שלחו לי דרך עו"ד של בזק כי עליי לשלם ואם לא זה יגיע להוצל"פ.
אינני יודע מה לעשות ואין עם מי לדבר
נא לייעץ לי מה אפשר לעשות כי אין עוד זמן רב לתת תשובה לעו"ד של בזק
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
