|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מידע שגוי או טעות בחשבון ?!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחשבון האחרון,אפריל-מאי,מודיעה לי בזק ש " תעריפי שיחות בחיוג לסלולאר (כולל מע"מ), בכל שעות היממה הוא 0.4145 אג' לדקה.
סיכמתי ומצאתי שבחשבון האמור חוייבתי ב-181.20 ש"ח (כולל מע"מ) בגין 424 דקות.
משמע שחוייבתי ב-0.4273 אג' לדקה. כ-3% יותר.
פניתי פעמיים לבזק למורן ולאולגה. הם לא חולקים על הנתונים, אבל מבחינתם החשבון תקין. הן חישבנו את אותם נתוני יסוד ויצא להם 0.4145 אג'.
הן מנסות לשכנע אותי שהמחשבון שלי פגום.
איך יוצאים מהם ?.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
