|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת FAX משירות FAX-TO-MAIL |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני בביטחון אמרתי שניתן לפקסס למספר של הבית כשידוע לי שיש לי שירות FAX2MAIL
כהפקס בושש לבוא נכנסתי לאתר של בזק שלי וגיליתי שהכתובת שלי של מייל ריקה.
עידכנתי אותה מתוך תקווה שהמערכת מתקנת את עצמה והפקס בוא יגיע. קיבלתי הודעה נא לפנות למוקד 199 והודעה למייל על העידכון של כתובת הדוא"ל
שיחה עם נציג שירות הלקוחות ברנרד הייתה ללא הועיל. הוא לא ידע מה לעשות חוץ מלחזור על הבדיקות שהיו תקינות. יוצא שסתם שילמתי לחינם בשביל פקס אחד דחוף שלא בא.צ
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
