| בזק עושק אותנו |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בזק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היי בזק חייב אותי בשנה האחרונה ב179 שקלים לחודש לשרות אינטרנט תשתית, במקום 80 שקלים כפי שסוכם איתם ,וזה לא היה מבצע של חצי שנה אלא במשך שלוש שנים רצופות עמדתי על 80 שח ,עד שבזקבינלאומי הציע לי לעבור למהירות יותר גבוה באותו מחיר של 69 שח פה התחילו הצרות בזק פשוט עשו על זה חגיגה,בטענה שזה המחיר למהירות החדשה , אני לא יודע אם זה לא עוקץ בשיתוף עם בזקבינלאומי ובזק ביחד, תקבל 2.5 מגה באותו מחיר אבל בלי שתדע התשתית תעלה ב120%בלי לדבר אתך אם תשים לב בחשבון טלפון סבבה אם לא השחלנו אותך , שהמבצע ניגמר לא קיבלתי מכתב על כך ולא צוין בחשבון הטלפון פשוט העלו את המחיר מאוגוסט 2005 אני משלם יותר מכפול פשוט נוח להם לעלות לנו את המחיר ביותר מ100% בטענה שהייתי צריך לחדש את המבצע , בזק התחיל לעדכן את לקוחותיו במכתב , רק מינאור 2006 לפי מה שהם אומרים על סוף מבצע אני לא הייתי בין אלה שקבלו מיכתב ,רק עכשיו שאני עובר דירה גיליתי כי אני משלם סכום מופקע בטירוף כ100 שקלים יותר לחודש למשך כשנה כמעט בסכום מצטבר של כיותר מאלף שקלים מהסכום שנקבע ,זאת אומרת על השמונים שקלים שאני משלם הם הוסיפו 99שקלים רק בגלל שלא שמתי לב לטענתם , מה שבמציאות לא ידעו אותי על זה לא במכתב ולא בחשבון הטלפון ,פשוט הקפיצו את המחיר לנוחיותם החזירית, זאת אומרת ששילמתי כל חודש 179שח זאת אומרת כל חודש שילמתי 248 שקלים לאינטרנט ספק ותשתית ,פשוט טרוף זה מחיר של חבילת כבלים + אינטרנט של 1.5מ
איזה חוק בעולם נותן לבזק להנות מן הספק הזה,גם ואים הלקוח לא שם לב , בימים שילדים הולכים לישון רעבים, ואנחנו מיתלבטים איזה עיתון יותר זול ב20 א'ג מין האחר אני נסער וכואב לנוכח האי צדק הזה מה אני אמור לעשות אנא עיזרו לי תודה יוסי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
