|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסרבים לתקן תקלה ודורשים להזמין חשמלאי שיתקין תשתית חדשה מהבית לבחוץ |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
טכנאי בזק לא רוצה לתקן תקלה - בבזק מבקשים להעביר כבל חדש מהבית לבחוץ ושזה יעשה על ידי חשמלאי חיצוני ואז הם יטפלו בתקלה. למה כשמזמינים קו חדש אז הם כן מתקינים?
ניתן להעביר את הכבל מהקיר החיצוני ולחברו לעמוד הטלפון. אין כאן סכנה בטיחותית כפי שהם מתרצים זאת.
הם שלחו לי טכנאי על אופנוע ללא ציוד ולא רכב של בזק והם מצפים שהוא יטפס עם האופנוע על העמוד של הטלפון?
השירות גרוע! משאירים את הלקוח ללא קו בבית.
אני אתנייד להוט ואז הם כן יבואו להרכיב קו חדש כי לקוחות קיימים זה דרג ב׳ אצלהם... בבזק נהנים להתעמר בלקוח.
|
| לא סופק שירות |
סוג הנזק : |
| לספק שירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
