|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטוח על טלפון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזק בכלל לא צריכים לדרוש מהלקוחות לשלם דמי ביטוח על טלפון(זמיר)שנמצא בבית הלקוח!! כל השנים שהם לקחו את הכספים הללו מכל הלקוחות הרבים שלהם היו בגלל חוסר עירנות וגובה הגבייה הנמוך(אבל מצטבר!!)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
התשלום עבור מכשיר זמיר הינו מעיין ביטוח אשר נועד לתת מענה ללקוחות אשר מכשירם היה לא תקין (כשם שיש ביטוח עבור מכשיר סלולרי).
בנוגע להפסקת החיובים, החברה צאה בעבר בפרסום בעיתונות להפסקת החיובים וכל לקוח שפנה, החיובים עבור מכשירים אלו הופסקו. |
תגובה: |
| לפניות בנושא ניתן לפנות למוקד 199 |
פתרון: |
|
|
|
