|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שי שקיפות מלאה לגבי תעריפי השיחה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחשבון החודשי מבזק אין חלוקה של כמות השיחות שבוצעו בשעות השיא או\ו השפל
דבר המקשה על בדיקת נכנות החשבון , בדיקת כדאיות של מסלול החופשי בלילה
והשוואה לשם מעבר לחברה מתחרה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חלוקה של השיחות בחשבון החודשי לשנים תעריף שיא ושפל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
| חברת בזק מאפשרת שקיפות מלאה בכל הנוגע לפרוט החשבונות שהיא שולחת. |
תגובה: |
| הלקוח יכול להירשם לשירות בזקביל, ע"י כניסה לאתר בזק בכתובת www.bezeq.co.il ולצפות בחשבונותיו וכן בפרוט השיחות שלו, בהתאם לפרמטרים שאותם יגדיר. |
פתרון: |
|
|
|
