|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדוע בזק מחייבת קו קל במקום היקף שיחות נמוך ללקוחות ADSL |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 10 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כל הארץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כלקוחה של בזק ובחיבור ל ADSL אינני יכולה לקבל הנחה במחיר הקו - דהיינו אם אני מדברת מעט הרי צריך להיות לי התשתתפות נמוכה. הדבר היחיד אותו אפשר לעשות בגלל החיבור לADSL זה קו קל - אבל זו ממש חוצפה כי אז עולות השיחות להיקף של 25 אגוררות בכל שעות היממה במקום 5 אג' בשעות הערב. נראה לי שהדבר אינו הוגן מאחר ומשלמים לחיבור ADSL בנפרד - זה לא משהו שניתן להתחבר אליו אם משלמים דמי שימוש. דמי שימוש שלי לחודשיים הם 100 ש"ח בעןד היקף השיחות שנעשו מהקו הם בסך 12 ש"ח בלבד - בהחלט לא הוגן וסחיטה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיתחילו להיות הוגנים ולא יכריחו אנשים לשלם סתם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
