|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העלמת מידע מלקוח בקניית ראוטר אלחוטי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קרית חיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר שעשיתי סקר במגוון רחב של חנויות קניתי בבזק סטור ראוטר אלחוטי לרשת ביתית בכל המקומות שבדקתי לא נאמר שיש מגבלה לגביי איזה תשתית קיימת בבית תואמים לכל התשתיות בבזק סטור גם לא נאמר לי כי יש בעיה בתשתית זו או אחרת כאשר ביקשתי בביתי להתקין את הראוטר על תשתית של הוט הוברר כי הראוטר תואם אך ורק לadsl לא נאמרה ולו מילה אחת בעת הקנייה על מגבלה זו בחוק להגנת הצרכן מוסבר בברור כי מחוייבים להודיע ולהתריע מול לקוח על מגבלה של מוצר ביקשתי ליצור קשר עם בזק ולבדוק את הנושא שרות לקוחות בחורה בשם חאוולה אמרה לי בבוטות יש לך בעיה כל רצוני הוא להחזיר את המכשיר ולהפסיק את העסקה איני רוצה החזר כספי או כל דבר אחר המכשיר אצלי רק חודשיים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת המוצר והפסקת העסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
