|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות הולכות וחוזרות בנתב אלחוטי |
נושא התלונה: |
| כוכבי ברק |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי לפני כחודש נתב אלחוטי בבזק. הלכתי לסניף חדרה להביא אותו ולא היה להם לכן נאלצתי לבוא שוב שבוע לאחר מכן שבועיים אחרי הקניה הרשת האלחוטית הפסיקה לעבוד אז הלכתי שוב לבזק והחלפתי את הראוטר כעבור שבוע התקלקלה מערכת ההפעלה של הראוטר אז הלכתי שוב להחליף אותו כעבור כמה ימים התקלקלה שוב מערכת ההפעלה ועכשיו כבר אין לי כוח אז אמרו שישלחו לי ראוטר בעוד 4 ימים. אחרי ארבעה ימים כשהיתקשרתי הודיעו לי שזה בעצם 14 ימים שאני צריך להיות ללא אינטרנט . זה פשוט ביזיון שחברה כול כך גדולה לא מסוגלת להעניק שרות נורמאלי ללקוחות שלה. ביקשתי לבטל את העיסקה ואני כבר יומים מחכה לתשובה . אני עובד גם מהבית וזה שאני כרגע תקוע בלי אינטרנט מאוד קריטי לי!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קחו את הראוטר קחו את הקו טלפון פשוט נמאס לעבוד איתכם בצורה הזו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
