|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אתר האינטרנט של בזק 144 |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
תקופה מאוד ארוכה האתר אינו מעודכן, עמוס כך שלא ניתן להיכנס אליו ואיטי מאוד.
פניתי בעבר בנושא ונעניתי כי הנושא מטופל.
אני חושב שלחברה כמו בזק, עם כמות המיחשוב שבה, זה לעג לרש, לעג לנו הצרכנים. האם יש לבזק בעייה להקים את האתר הכי מתקדם בארץ?
תשובתי היא שלא.
זה זילזול והתנהגות לא נאותה מצד חברה ברמה של בזק.
חבל.
תודה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
אתר 144 באינטרנט, מבוסס על data base של נתוני הלקוחות של בזק ולכן חשובה מאד האבטחה לאתר.
כיוון שבניגוד לבנקים וחברות אחרות כל אחד יכול להכנס לאתר ולראות את כל מספרי הטלפון ללא צורך בקודים וכו' קיימת חשיבות גבוהה לנושא איבטוח האתר, הרי כל לקוח רוצה סודיות מוחלטת לגבי קו הטלפון שלו. |
תגובה: |
| עובדי ה - IT מכינים אתר שיהיה מצד אחד מאובטח מקסימלית ובמקביל גם יתן שירותים נוספים מעבר למספר טלפון לפי הפרמטרים הרגילים אלא פרמטרים נוספים כגון קטגוריה של עסקים וכו' |
פתרון: |
|
|
|
