| התעללות בזק |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 08 מרץ 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יפת 15 תל-אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-8/3/2005 ביקשתי להתנתק משרות wow של בזק לגלישה באינטרנט, הצטרפתי להוט דרכם קיבלתי גם קו טלפון לביתי. בזק מיד הודיעו לי שאני מחויב להחזיר את המודם שסופק לי חמש שנים קודם (שלדעתי שולם במשך השנים כמה וכמה פעמים) והיות ואני מחויב הקנס על ההתנתקות הוא 199 ש"ח, נגשתי לסניף בזק באיבן גבירול תל אביב והחזרתי את המודם. היות ולא הייתי מחויב לבזק בשום תנאי לא הייתי מוכן לשלם את קנס ההתנתקות לאחר דין ודברים אתם לאורך תקופה החלטתי להתנתק גם מקו הטלפון של בזק שמספרו 036818726 אבל פה מתחיל סיפור חדש היות וישנו חשבון טלפון לא משולם אי אפשר לנתק את הקו, רק לאחר שספק האינטרנט שלי העביר לבזק פקס שאני לא מחויב בשום תנאי ולאחר ששלמתי את חשבון הטלפון הואילו בבזק לנתק את הקו, בימים אלה קיבלתי מבזק מכתב שמודיע לי שישנו זיכוי על הקנס שנלקח ממני ואקבלו כזיכוי בחשבונות הבאים להזכירכם הקו מנותק ואנחנו בחודש נובמבר 8 חודשים לאחר בקשת ההתנתקות.
|
| בזבוז זמן,כספי,עלבון,עוגמת נפש,חוסר אונים מול המער |
סוג הנזק : |
| שיפסיקו להתעלל באזרחים שיחזירו לי את כספי נקודה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
