|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש רכשתי מודם אלחוטי בחנות של בזק. החשבון בזק שייך להוריי ואת המודם רכשתי מכרטיס האשראי. לאחר מספר תקלות באותו שבוע הרכישה שהיו במכשיר החלטתי להחזיר את המוצר. נאמר לי בעת ההחזרה שאקבל זיכויי בכרטיס האשראי שלי. לאחר כחודש התקשרתי לחברת האשראי לבדוק האם התבצע זיכויי למוצר ונאמר לי שלא. התקשרתי לחברת בזק ואמרו לי שכן זיכו אותי אבל זיכו אותי בחשבונית החודשית ולא בכרטיס האשראי.
איזה מן דבר זה שגובים על מוצר בכרטיס אשראי מסויים ומחזירים זיכויי בחשבונית שהיא בכלל לא קשורה לאותו אשראי??
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
