|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר רגישות ואטימות של בזק |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני גרה בשדרות אישה חולה החיה בגפי. אחרתי בתשלום ח-ן הטלפון במספר ימים. התקשרתי למוקד ואישרו לי לאחר בשבוע ימים בתשלום. כשהגעתי הביתה, נוכחתי כי הטלפון שלי נותק למרות האישור שקבלתי. התקשרתי שוב למוקד התחננתי שיחברו לי את הקו הסברתי מה מצבי הקשה. נופלים פה רקטות כל הזמן, אני לא מבינה את החוסר רגישות והאטימות של האנשים שיושבים רחוק משדרות ולא מבינים מה אנו עוברים פה. אם יקרה לי משהו בלילה לא תהיה לי אפשרות להזעיק עזרה. בושה וחרפה. כל שבקשתי זה דחיה של מס' ימים.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
