|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות אינטרנט גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי בעיה של התנתקויות, בבירור עם הספק מתברר כי הבעיה במודם חיצוני.
חייגתי לשירות לקוחות בזק אינטרנט וענה לי נציג בשם שגיא. קיבלתי הרגשה של מטומטם שהרגשתי שקשה לי לעמוד בקצב שהוא דורש ממני, ואמר שאני לא יכול לגלוש עד יום ראשון כשיגיע הטכנאי. ביקשתי שינסה לעזור -למה ישר טכנאי ?
התשובה :"אדוני יום ראשון יבוא טכנאי" ו נ י ת ק את השיחה. קצת יחסי אינוש, במיוחד שאני מבזבז את הזמן היקר לי עם בזק במקום עם המשפחה בליל שישי.
תגידו לי אתם אם אני לא יכול לגלוש עד יום ראשון כפי שאמר שגיא(נציג בזק) אז איך אני שולח את הדברים מאותו מחשב ?
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
