|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שרותי אנטרנט במודע, וחיוב חודשי קבוע 89 שח |
נושא התלונה: |
| horev erez |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני חודש עשיתי סדר בתשלומים שיורדים לי מהחברות הגדולות
אנטרנט מהיר
התחברתי לבזק לפני 5 חודשים
הגיע מתקין ישב 4 שעות בדירה וחייבו אותי אותי ב 200 שח התקנה
אחרי שבוע האנטרנט הפסיק לעבוד
בזק אמרו לי ללכת לחנות של בזק ולהחליף את ה חיבור USB
עשיתי את זה
עדיין לא היה אנטרנט
אז זיכו אותי בדמי התקנה וגם לא בהכל רק ב 75 שח
היום אחרי כמעט חצי שנה אני בלי אנטרנט סוף סוף הגיע נציג של החברה לפתור את הבעיה
והוא כשהו מגיע הוא אומר שאני צריך לשלם עוד פעם 200 שח התקנה בשביל שיהיה לי אנטרנט
אני לא יכול להתנתק מהם כי הם טוענים שהדמי ניתוק הם כמות החודשים שנשארה לי כפול 89 שח (עלות חודשית)
וכל זה בגלל שקיבלתי מדפסת מתנה
היום מיאוש הזמנתי את הוט שיחברו לי תשתית חדשה וביקשתי יפה סליחה מהשכנים שגלשתי דרכם 3 חודשים
מה שהכי מצחיק ש-הטכנאי של בזק גילה שאנחנו מחוברים לשכנים תקופה כזאת ארוכה
ביקצור קניתי מדפסת שעולה 250 שח ב 3000 שח דרך בזק
תשאלו את כל השאלות הנכונות לפי שאתם מתעסקים על החברה הזאת כי לבזק חשוב לגבות כסף הרבה יותר מלתת שירות עובדה גבו ממני כסף ולא קיבלתי מהם תשתית לאנטרנט
לפרטים ותגובות
ארז חורב
0548092040
שלא לדבר על עוגמת נפש מול המוקד הטלפוני עשרות טלפונים ושעות של המתנה ללא תוצאה ממשית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תקימו עוד חברות תשתית שיהיה קצת תחרות לאף אחד לא איכפת מהלקוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
