|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזק אינה מתיחסת לתלונה על כרטיס טלכרט פגום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 19 אוגוסט 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנדון מסרתי כרטיס טלכרט פגום בסניף של רשות הדואר,
וקיבלתי אישור על כך.
לא קיבלתי תגובה.
מוקד 199 (זהבית) הפנו אותי לטלפון 1800-8222-28.
השארתי שם בתא קולי שלש הודעות בתאריכים -
14/11/05, 15/11/05, 17/11/05 ולא נעניתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| משלוח כרטיס טלכרט תחליפי עם מספר שיחות כפול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
| נציגי בזק שוחחו עם הלקוח ונשלח לו זיכוי |
תגובה: |
| נשלח ללקוח זיכוי עבור כרטיס הטלכרט |
פתרון: |
|
|
|
