|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מדריך הטלפון |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתר 144 אינו מעודכן למעלה משלש שנים !!
בתלונה קודמת נאמר שאינו מעודכן תקופה ארוכה והעובדה שהתקופה ארוכה מאד מאד.
המענה של בזק באותה תלונה הוא שקר והטעיה לציבור.
כל מספרי הטלפון גלויים בספר הטלפון לכל עין,התואנה שהם עובדים קשה
לבטחון הציבור שלא יגלו את מספר הטלפון, היא יותר טפשות מבולשיט.
המטרה היא לפרסם רשימות של שמות וכתובות של אנשים מול מספרי הטלפון
שלהם בגלוי מוחלט, לזה ורק לזה מיועד הפרסום.
פניתי טלפונית לכל מדור אפשרי בבזק וקבלתי תשובות מגמגמות הסותרות אחת את השניה. אישית, עברתי דירה לפני שלוש שנים ומספרי הטלפון שלי אינם מופיעים באתר. במדריך הטלפונים המספרים שלי מופיעים, אבל אין זאת פעולה של בזק אלא של דפי-זהב שהיא חברה מסחרית פרטית. כיום, רוב האנשים אינם מחזיקים בעשרות מדריכי טלפון, שיש לחדש אותם בכל שנה. אנו מנסים למצוא את האינפורמציה ברשת. בזק חברה בהיקפים של מליארדי שקלים שכולנו תורמים לרווחיותה ומקבלים תשובה שהיתה מביישת כל אחד, בזק מספקת תשובה בעזות פנים ובלי בושה ואין פוצה פה.
הגיע הזמן לתגובה ציבורית רחבה ולגרום להם להפסיק לשטות בנו בתשובות מטופשות ושקריות ולחייבם לעדכן את האתר מידית ללא דחוי נוסף.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
אתר 144 של בזק באינטרנט קיים כיום במתכונת ישנה - ניסיונית.
כאשר הוקם האתר הניסיוני, התבסס זה על טכנולוגיה קודמת שאינה מאפשרת עדכונים שוטפים.
באתר מופיעה הודעה ללקוחות בדבר המגבלה המפורטת. נדגיש כי מזו תקופה מופיעה ההודעה בטרם הצגת תוצאות החיפוש.
אנו עומדים בפני הפעלת מערכת חדשה בתקופה הקרובה ,אנחנו מקוים כי נעמוד בלוח הזמנים המתוכנן להפעלת האתר החדש ברבעון הראשון 2006.
|
תגובה: |
יש באפשרותך לקבל ללא תשלום את כל מדריכי הטלפון האזוריים בסניף בזקסטור הקרוב.
על חברת בזק החובה להפיק ולהפיץ מדריכי טלפון ולצורך זאת משתמשת בחברת דפי זהב כספק משנה לביצוע העבודה
|
פתרון: |
|
|
|
