|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום קבוע להתחייבות אינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היתה לי התחייבות לשנה מבזק לאינטרנט מהיר.
לאחר 10 חודשים נאלצתי לעבור לדירה אחרת עם שותף שכבר יש בה אינטרנט.
הציעו לי במקום להפר התחייבות ולנתק ובכך למעשה לקבל קנס של 200 שקלים
להעביר את הקו למישהו קרוב לי עד לסיום ההתחייבות ובכך הקרוב ירוויח ואני אשלם עד סוף ההתחיבות ולא אקבל קנס
(נשארו לי חודשיים שזה 80 ש"ח - משתלם!!)
העברתי את הקו לדודתי.
לאחר חודשיים היא אמרה לי שמחייבים אותה כל חודש למרות
שהבטיחו לי שאותי יחייבו בלבד לחודשיים וזהו!
התקשרתי והסבירו לי שמכיוון שהקו על שמה היא מחוייבת ולכן שילמתי לה
על החודשיים האלה ובזה סגרתי עניין.
היום 4 חודשים אחרי .. ההתחייבות הסתיימה מזמן ואותה (דודתי)
ממשיכים לחייב....
|
| להפסיק לחייב אותה רטרואקטיבית ממועד סיום ההתחייבות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
