|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אתר 144 באינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
האתר של מודיעין 144 של בזק הוא פשוט בושה.
מערכת החיפוש מאוד פרמיטיבית ולא נוחה, הרבה מאוד מספרים פשוט לא מופיעים.
צריך פשוט לעשות שם סדר ולבנות אתר מחודש ונוח ל-144.
אומנם, מופיעה הודעה בכל פעם שמשתמשים אתר ש"האתר נמצא בתקופת שדרוג",
אך התקופה הזו נמשכת כבר כמה שנים טובות..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
אתר האינטרנט של שרות 144 עובר כבר תקופה תהליך של שדרוג משמעותי במטרה להפוך אותו לחדשני וידידותי בהרבה מהאתר הקיים. עם זאת, לפני השלמת התהליך והעלאת האתר לאוויר - מבקשת הנהלת בזק לבחון בקפידה את מלוא המשמעויות של מתן השרות. בזק היא חברה עסקית ששרות המידע הטלפוני שלה, 144, הוא מהשירותים היעילים ביותר גם בסטנדרטים עולמיים. החברה מבקשת לוודא לפיכך, שגם השרות המשלים באינטרנט, יעמוד באותם סטנדרטים מצויינים של איכות ואמינות שרות. :
|
תגובה: |
| החברה מבקשת לוודא לפיכך, שגם השרות המשלים באינטרנט, יעמוד באותם סטנדרטים מצויינים של איכות ואמינות שרות. |
פתרון: |
|
|
|
