|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מחב' הבזק לתשלום חוב ע"ס 305.95 ש"ח - בגין חוב לא ברור. |
נושא התלונה: |
| מידן אורית |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 14 אפריל 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קק"ל 39 גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היה לי רצון להתחבר אל בזק רק מחמת הרצון לאיטרנט ולכן בעקבות מבצע על עלות קו בסך 100 ש"ח, נשבתי מהמחיר והזמנתי התקנת קו. במשך ארבעה חודשים ממועד ההתקנה שחל ב- 02/04-קיבלתי חשבונות טל' מנופחים כשבמציאות דיברתי בסכומים של שקלים ספורים כגון 7 שק;לים ואולי קצת יותר. כל פעם שהחשבון סבב סביב 350-240הייתי מבררת את פשר הדרישה.בעקבות החיובים המגוחכים-ביקשתי להצטרף לקו-קל- שזה מעין מסלול לאנשים שמשוחחים בשקלים ספורים ואני בהחלט נמנית עמם. בתשובתם נאמר לי שאיני עומדת בקריטוריונים למסלול כי התקנת הקו דאז הייתה במבצע של 100 ש"ח. לאור כל מסע-בזק שכוללים תכתובת עניפה-כולל פניה לגדעון רייכר ושיחות טל' עם נציגים שונים אשר נדמה שעלו בתוהו. החלטתי בייאוש רב להתנתק מחברת-הבזק ושניחו לי לנפשי וכספי. לאחר מספר חודשים כשאני בלב שלם יודעת שאת כל חובותיי הסדרתי עמם טרם הניתוק, קיבלתי מהם מכתב שאנוכי צריכה לשלם להם 300 ש"ח שהופיעו בחשבון ע"ש "חיובים שונים"- אף אחד לא הסביר לי מה זה "החיובים השונים" - ועד היום אני ממתינה שבזק תואיל בטובה לשלוח לי את הסיבה בגין מה אנוכי נדרשת לשלם, ושוב הם שולחים לי בדואר את החשבון הערטילאי הזה, בלי שום קשר לכל מה שבעצם ביקשתי, מה גם שבסוף דף החשבון רשומה התראה אחרונה לפני העברה לטיפול משפטי. אנא עזרו לי לברר בגין מה חוייבתי ב-305.95 ש"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
