|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סחיטה לשמה- על אף שלא ננקטה כל פעולה נלקחו הוצאות גבייה בגין איחור בתשלום i |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חוצפה שאין כדוגמתה!!!!! וסחיטה לשמה.
בגין איחור בתשלום חוייבתי בתשלום של 90 אג' ריבית פיגורים (שלזה אגב הניני מסכימה) אך דמי גבייה בסך של 10 ש"ח- זוהי סחטנות לשמה כיוון שלא ננקטה שום פעולה מטעם בזק, אף לא תזכורת כתובה או טלפונית-כלום!!!!!. פשוט גיליתי את חשבון הטלפון מאוחר ומיד שילמתי דרך מוקד האשראי.
המונופול הזה של בזק פשוט מעצבן הגיע הזמן שיקום מישהו ויציע חברת תחליף!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול תקנה בלתי מוצדקת וסחטנית במיוחד לאור העובדה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
כל התשלומים הנגבים הם ע"פ תקנות הבזק.
כאשר לקוח אינו משלם את חשבון הטלפון בזמן, מערכת בזק מתחילה לפעול כדי לגבות את החוב, הוצאת הודעה נוספת הודעת טלפון קולית ועוד. |
תגובה: |
| כדאי לחתום על הוראת קבע. החשבון מגיע ללקוח כשבועיים לפני תאריך החיוב וכך יש זמן לבדוק ובמידת הצורך גם לערער על התשלומים עוד לפני תשלום החשבון ע"י הוראת הקבע |
פתרון: |
|
|
|
