|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה חיובים ומידע שקרי של בזק בשל מעבר להוט. |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נציגי חברת בזק מוסרים מידע מטעה ושקרי לגבי מעבר להוט.
כחלק מהעניין טענו
שלא אוכל לבצע ניוד של מספר הטלפון להוט.
גבו ממני דמי התקנה של קו טלפון שלא היה ולא נברא.
חלק מהטכניקה היא מידע חסר ומטעה.
א.או מסרבים לתת פרטים לגבי עלויות.
ב.לא נותנים כלל.
ג. שקרים בוטים.
התוצאה של המעבר להוט תשלום של למעלה מ300 ש"ח במקום 84 ש"ח החודשי.
אינני לקוח של בזק כרגע.
לפני שראיתי את הקנסות עוד שוכנעתי לשקול בעוד מספר חודשים מעבר בחזרה.
השירות שלנו הוא הכי טוב.
לא שוכנעתי בלשון המעטה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כספי חיוב חברה לשלוח במייל פרטי עסקה וקנסות והקלטות טרום חיוב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
