|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה בפירסום |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזק יצאה בפרסום לגבי שידרוג חבילת הגלישה למצטרפים או למשדרגים.בתחתית המודעה רשומה שהשידרוג יעלה החל מ94.8 ש"ח ועוד 7 ש"ח לחודש עבור תמיכה.
חבילת הגליה אמורה לכלול גם את התשתית וגם את ספק האינטרנט.בברור שערכתי בטלפון הסתבר שהחבילה ניתנת רק למצטרפים חדשים ולא למשדרגים למרות מה שפורסם "למצטרפים ולמשדרגים".מסתבר שלמשדרגים החמיר קופץ בכ-50 אחוז.הבחורה בטלפון בבזק לא הייתה מסוגלת להסביר מדוע ההפלייה ברכישת החבילה בין מצטרפים חדשים למשדרגים קיימים .אבקש לברר את הנושא כי המודעה ממש מטעה
תודה
מור שלום
|
| תיקון מודעת הפרסומת או מתן התנאים כפי שמתחייב ממנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
