|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוד לאור יום של בזק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רציתי להתחבר לקו של בזק וכבר תיאמתי עם טכנאי והכל ואז אמרתי שאני לא רוצה שהטלפון שלי יהיה בספר טלפונים ו144 של בזק, אז הודיעו לי שאני צריך לשלם כל חצי שנה 75 ש"ח !!! אם זה לא יפורסם!!! וכאן יש לי שאלה לבזק: אם אני חוסך לכם עבודה, אני חוסך מכם לפרסם את שמי בספר הטלפונים למה אני צריך לשלם כסף על זה??? והתשובה כמובן היא כזאת: אם הרבה אנשים לא יופיעו בספר טלפונים (שזה זכותם המלאה) אז פחות מפרסמים יפרסמו בספר ובזק תפסיד מכך הון !!! ואותו דבר ב144, בזק עושקת מדינה שלמה!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לשכת דובר בזק |
שם ותפקיד: |
מה לעשות גם רב סרן שמועתי עובד.
מספר חסוי (לא מופיע בספר טלפונים ולא ב - 144 )עולה חד פעמי 60.50 ללא מע"מ
המחיר נקבע בתקנות בזק ומאושר ע"י משרד התקשורת.
בזק בנתה עבור המספרים החסויים, מאגרנתונים שונה, כך שרק בעלי הרשאה מעובדי בזק יוכלו להכנס למאגר הנתונים של הטלפון ולא כל עובד שיש לו הרשאה כמו למשל נציגי השירות ב - 144 |
תגובה: |
| לבדוק אצל נציג השירות ב 199 (שיחת חינם). המוקד פועל כל יום בין השעות 8:00 - 22:00 ובערבי ששי וחג עד 12:30 |
פתרון: |
|
|
|
