| ניתוקי קוי טלפון חוזרים בבית מלון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנידון: תקלות חוזרות לטלפון מס 03-5287471, 03-6297849
שלום רב
אדוני השר, צא לי להטרידך, אני אני מרגיש צורך עז להפנות תשומת לבך לשרות שאנו - אזרחי ישראל מקבלים מחברת בזק.
אני בעליו של בית מלון ברח' בן יהודה בתל אביב מזה 25 שנים, מלון ארבעה קוי טלפון שהיו כולם מחוברים לחברת בזק,
בעשר השנים האחרונות אני נתקל בבעיות תקשורת, ניתוקים בקוי הטלפון, כאשר בכל פעם עלי להמתין מספר ימים
עד אשר יועילו בטובם להגיע טכנאי בזק.
התקלות חוזורות מאחר והקווים הראשים של בזק קרועים לכל אורך הבניין הטכנאים כל פעם מחברים ומבטיחים להחליף את הקווים.
ברצוני לציין שאין באפשרותי להעביר אילו לחברות מתחרות כגון הוט מאחר וקווים אלה הינם תקף מניה (כלומר עפ מונה פעימות)
מיד עם הגשם הראשון, בתאריך 18 לאוקטובר 2011 נותקו שני קוי הטלפון במלון , קו אחד טופל לאחר שבוע ימים והשני אינו טופל נכון לרגע זה.
כל תחנוני ובקשותי מחברת בזק וממוקדי השירות שיועילו בטובם לתקן את התקלה -מאחר ומדובר בבית מלון - לא הועילו.
רצ"ב מספר צילומים להמחשה כיצד נראים חוטי הטלפון על קיר המלון. כך זה נראה גם בעיני התייר שמגיע לישראל.
שאלתי אליך, אדוני השר, האם זה השירות שאנו אזרחי ישראל אמורים לקבל ?
בברכה
כהן שלמה
טל 0522776840
|
|
|
|
|
