|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חשבוניות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
1. ברצוני לקבל בדואר את כל החשבוניות לשנה זו. קיבלתי בדואר רק 2 ואחרי הבקשה הקודמת שלי שלחתם לי העתק. אני צריך מקור על מנת שאוכל למסור אותן לרואה החשבון שלי, אם תוכלו לרכז את כל התשלומים במסמך אחד זה יציל כמה עצים.
2. במעבר על ההעתקים ששלחתם לי בחודשים הבאים חייבתם אותי על חובות עבר שלא היו ולא נבראו משום שאני משלם באשראי וגם יש חיוב בכל חודש אז אני מבקש הסבר על החיוב הכפול בחודשים: 6.11 וה10.11.
3. אני מבקש לברר מה הקנס הנוכחי על התנתקות מהחוזה שלי אתכם בהתחשב בתקנות החדשות של משרד התקשורת וזאת בשל העובדה שאשת המכירות שלכם לא ציינה כי התשלום עבור קו קל (תשלום מגוחך מימי מונופול בזק) ייגבה לאורך כל השנה, אלא רק את העובדה שאני אקבל חצי שנה חינם (בדיעבד רק על תשתית האינטרנט.
תודה רבה
אמיר תם
|
| מענה לשאלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
