|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלת רשת . פניה מס 19672335. |
נושא התלונה: |
| כהן איתן |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החל מתאריך 11-1-2012 אין אינטרנט ואין טלפון בקו טלפון 049924851 בה שוהים הוריי בני השמונים ואמא חולה במחלה אנושה במצב סיעודי מלא.הטכנאי של בזק שהגיע לאחר מספר שיחות טלפון מצא תקלת תשתית מחוץ לדירה.התקלה לא תוקנה ויש ויכוחים ביניהם מי צריך לתקן את זה.אני מיואש לאחר אין ספור שיחות ארוכות עם נציגי בזק שלא הניבו תיקון הקו.מס הפניה הרשומה בבזק הוא 19672335 והטכנאי הממונה שמו קבלר ישראל צליק מחטיבת הנדסה ורשת.נראה לי שברמת טיפול כזו אין לי ספק שאעבור לטריפל של הוט.אתם שמים פס על הלקוחות שלכם ואתם מפסידים אותם לחברות אחרות.ככה אתם מנהלים חברה???
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| מתנצלים על אי הנוחות . הקו תוקן |
תגובה: |
| תוקן |
פתרון: |
|
|
|
