|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנס עבור ביטול שרות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שמואל הנגיד 7 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתחילת ינואר התלוננתי שאין באפשרותי להתחבר לאינטרנט. טכנאי מטעמכם הגיע והחליט שהמודם מקולקל והחליף באחר. לפני שיצא הציע שרות אנטי וירוס בסכום סימלי והיסכמתי. אתמול החלטתי להתחרט ונציגת שאיתה דיברתי קנסה אותי ב-50 ש"ח לטענתה זה עבור המודם החדש. לעניות דעתי אם לא היו מחליפים את המודם עד היום הייתי מנותקת מהאינטרנט. בכל מיקרה הטכנאי לא יצר שום קשר בין התיקון לשרות. אילכך אני מבקשת לוטל את השרות וכמובן גם את הקנס בכבוד רב שנהר מינה לקוח מס10116603
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול השרות וכן ביטול הקנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל מול הפונה |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
