|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק טכנאי בזק ביום חיבור לרשת.וטלפון |
נושא התלונה: |
| יום שני 30 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שני בתאריך 30/2/12 התחברנו לרשת הטלפון והאינטרנט של בזק.
טכנאי החברה ביצעו את החיבור ובסיומה עזבו את המקום
ביום שלישי בתאריך 31/2/12 בשעה 03.00 בבוקר הילדים וגם אנו ההורים קמנו בבהלה מסתבר שהטכנאים שברו מספר רעפים בגג הבית ולא טרחו להודיע כתוצאה גשמים חדרו לחדרים מהתקרה דרך תעלות חיבור החשמל
למזלנו הרשלנות של הטכנאים הסתיימה בנזק ברכוש ולא בנפש ,ועל זה אנו מודים לבורא עולם (הנזק מתועד בצילומים) כמו-כן אנו מנותקים עד היום מחשמל בחדר הילדים בגלל קצר שנוצר מחדירת הגשמים
לאחר מספר טלפונים למוקד השירות של בזק ,העבירו אותנו לאחראי צוות הטכנאים שביצעו את החיבור מר ניסים סולטן ושיחה עמו בקשנו ממנו שישלח נציג מטעמו שיעריך את הנזק שנגרם תשובתו היתה בזק ישלם אך ורק תיקון הרעפים בסך 800 ש"ח ויתר הנזק כגון תיקון חשמל.סיוד תקרה.נזק לריהוט ביגוד ומוצרי חשמל .אנו הדירים נספוג ואו שנגיש תביעה בבית המשפט
כמו-כן נשלח אלנו פקס בתאריך 15/2/12 מחטיבה פרטית אגף שירות לקוחות בזק שנחתום עליו ונצהיר שאין לנו ולא תהיינה לנו טענות כל שהן כלפי חברת בזק או כלפי אחד מעובדיה.כתנאי לקבלת 800 ש"ח
לאור האמור לעיל אנו מבקשים לחייב את בזק בכל הנזק ועוגמת הנפש שנגרמה לנו לבני ביתנו לפי הערכה של שמאי
אודה לטיפולכם ציון
|
| עוגמת נפש- |
סוג הנזק : |
| תשלום כל הנזק ללא תנאים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
