|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 21 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר פניתי לבזק תיקנים ביום שלישי ה14.2.12 נאמר לי שבין יום ראשון לשלישי יגיע טכנאי של בזק לתיקון התקלה היום יום שלישי 21.2.12 לא תוכנה התקלה טכנאי לא יצר איתי שום קשר וכשניסיתי לתתפוס את שרות 166 זה כבר היה השיא משעה 17.40 ועד השעה 19.00 לא קיבלתי מענה שזה אומר שבמשך כשעה וחצי היתי על התקליט הנך מועבר לנציג שרות עם מוסיקת רקע אבל לא הגעתי לנציג שרות וכל זה ממכשיר פלאפון שאני משלמת כסף מיותר ומבוזבז לריק .
|
| עוגמת נפש עלבון כספי |
סוג הנזק : |
| לקחת עוד כמה עשרות מוקדנים כדאי לקצר זמן המתנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
