|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנס התנתקות מוסווה של בזק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב- 18.12.11 עברתי לטריפל הוט ל"יס". מכיון שליס אין תשתית טלפון ואינטרנט המעבר היה משולב עם מעבר לבזק שבמסגרת החיבור התקינה בביתי נתב מסוג K-LINK. ב- 12.1.12 חזרתי להוט והתנתקתי מ"יס" ובזק. בזק מחייבת אותי בסך 19.90 ל- 24 חודשים בגין הנתב. רציתי להחזיר לבזק את הנתב כמו שהחזרתי הממרים ל"יס" אולם בזק מסרבת לקבל את הנתב בטענה שרכשתי אותו ואינם מוכנים לשום הסדר. מחיר הנתב בשוק החופשי כ- 300 ש"ח ואילו בזק "מוכרת" לי הנתב בסך 4,800 ש"ח - גזל לאור יום. טענת בזק שכעבור שנתיים של שימוש היו מזכים אותי בעלות הנתב .- כך בזק מחייבת את המתנתק ב"קנס" במסווה עלות הנתב. אבקש עזרתכם להתמודד מול בזק לאי תשלום ה"קנס"
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
