| שרות |
נושא התלונה: |
| דריגלזוב אלכסנר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני הזמנתי התקנה של אינטרנט בבזק,ב4 לחודש הגיע התכנאי ואמר מספר דרישות,מיליתי את הדרישות ויום למחרת (ב5 לחודש) התקשרתי שוב להזמין תכנאי נאמר לי שהוא יגיע ב7 לחודש,בני לקח יום חופש וחיכה לתכנאי,התכנאי לא הגיע,התקשרתי לברר מה קרה אמרו לי שנפלה טעות ,לא ניקבע תור, וקבעו תור ל11 לחודש,ב11 התכנאי הגיע בזמן ואמר שצריך להתקין עמוד(את העמוד מתקין קבלן של בזק).ב15 לחודש התקשרו אלי להגיד שהטכנאי יגיע ב18 לחודש מ9:30 עד 11:30,אני אמרתי שעדיין אין עמוד,אמרו לי שהטכנאי יודע יותר טוב, ב 16 לחודש קיבלתי SMS שהטכנאי אכן יגיע, אישתי ביטלה תור לרופא וחיכתה לו,הטכנאי לא הגיע,התקשרתי לברר מה קורה ואמרו שאין עמוד אז אין צורך בטכנאי,ביקשתי לברר את הענין ולדבר עם האחראי אמרו לי שהאחראי יתקשר אלי,עדין אין שום זכר ממנו.
|
| אני דורש פיצוי על הימים שהתבזבזו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
