|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| דיין אליהו |
שם/כינוי: |
| יום שישי 01 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עד לחודש יולי 2010 שילמתי את חשבון הטלפון בהוראת קבע
חודשים אוגוסט , ספטמבר ואוקטובר ( 2010 ) לא שולמו מאחר והוראת הקבע
לא כובדה על ידי הבנק ואני לא ידעתי למה ומדוע
ביום 10.10.09 שילמתי בדואר 2 חשבונות טלפון של חודשים 2010 . 9 + 8
ביום 27.10.09 ניתקו לי את קו הטלפון . התקשרתי לבזק ואמרו לי שיש חוב
בסך של 92.24 ש"ח . שילמתי את זה בכרטיס אשראי ביום 28.10.09
ובזק חיברה לי את הקו .
ביום 2.11.09 עזבתי את בזק ועברתי ל 012
אחרי כמה ימים אני מקבל מכתב שיש לי חוב בסך של 167 ש"ח .
ניסיתי לברר בבזק שלא יתכן מאחר ואני שילמתי את כל החשבונות אך לא ידעו להסביר לי עבור מה החוב . אמרו לי שהחוב הוא על חודש 10.2009 אך אני כאמור שילמתי כבר את החשבון של חודש 10 אחרת לא היו מחברים לי את הקו
לאחר זמן נוסף העבירו את התיק למשרד עו"ד פרטי שגם שם לא יודעים לטפל ו/או למסור נתונים מדוייקים עבור מה החוב . ביקשתי לקבל פרוט שיחות אך הפנו אותי לבזק שסרבו לתת לי . יש לי את כל החשבוניות אך אין עם מי לדבר
|
| הטרדה - עגמת נפש -ב.זמן |
סוג הנזק : |
| אבקש למחוק את החוב באופן סופי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
