| סירוב החברה לתת זיכוי עבור חיוב יתר |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם ,
בתאריך 23/1/12 התחברתי לחברת הוט - טריפל הוט , והתשתית של בזק נותקה ע"י חברת הוט , חשבתי שחברת הוט מדווחת לבזק על השינוי וכאשר קיבלתי חשבון מבזק עבור החודשים בהם היינו שייכים להוט הבנתי שהדבר לא דווח לבזק .
ייצרתי קשר עם בזק בבקשה לזכות אותנו מהתקופה שהתחברנו להוט והם מסרבים בתוקף בטענה שהיות והדבר לא דווח להם בזמן אז אין זיכויים . אולי היינו צריכים לבדוק עם בזק את הדבר בזמן אך למרות טעות זו אני חושבת שבזק צריכה לזכות אותנו על החיוב המיותר .
בהתנהלות מכוערת זו של בזק ,אם חשבתי לחזור אליהם שוב אינני חושבת שאעשה זאת .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי עבור חיוב היתר - היינו קשורים לבזק רק בנושא התשתית וזה מס' הטלפון שבזק פתח עבורנו לצורך החיוב 04-6903070 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
