|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| לובקה רחל |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 21 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשבון חודש מרץ נימצא כי חויבתי ברכישת טלפון אלחוטי.מאחר שלא אני ולא בני משפחתי רכשו טלפון הודעתי לבזק. חשבתי כי אזוכה בחודש לאחר מיכן. אך לצערי לא זוכיתי. לאחר התעקשותי ביקשתי כי ישלח אלי חשבון על העיסקה . סוף סוף נישלח אלי החשבון . אכן החשבון על שמי . אך זה לא חתימתי .כידוע כשרוכשים מכשיר מבקשים תעודה מזהה או יפוי כח. מיזה כחודש אני מדברת וכותבת להם פקסים כי יבדקו את הנושא . אני לא רכשתי טלפון. אך טרם נעניתי . ובנתיים אני ממשיכה להיות מחויב.
ברשותי כל המסמכים וההתכתבויות בנדון.
אודה על טיפולכם ועזרתכם.
רחל לובקה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
