|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול של בזק באוכלוסיית הקשישים במדינת ישראל!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הורי הם זוג קשישים שאינם בקו הבריאות, במהלך השבוע האחרון היתה תקלה בקו ביום רביעי .נאמר לנו כי התקלה אזורית ועד שעות הערב המאוחרות היא תתוקן. ביום שישי שוב לא היה קו. למרות שהתקשרתי ליידע את שרות התיקונים בבוקר, הם לא טרחו לשלוח מישהו לתקן את הבעיה ולהורי שוב אין קו בשישי שבת. עלי לציין שוב שהורי אינם בקו הבריאות, מה הם אמורים לעשות אם חלילה יקרה להם משהו בזמן הזה? למה הם לא בעדיפות עליונה? ולמה הציבור בישראל צריך לחכות 48 שעות נאמר לי לתיקון תקלה? באמצע תל אביב במעצמת תקשורת אמורים זוג קשישים להיות בלי טלפון? שבזק תעסיק אנשים גם בשישי שבת זה לא מעניינו של הציבור השכר שתשלמו להם!!! יש אנשים שלא יכולים להיות בלי טלפון אפילו לא רגע, בושה וחרפה!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון התקלה במיידי בפעם הבאה אם תקרה ולא אחרי 48 שעות!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
