| חשבונית חודשית |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוחה של בזק המון שנים מאז הוקמה החברה.
מה שקורה שמאז חודש ינואר האחרון בזק שולחים לי כל יומיי'ם חשבונית בדרישה לשלם , אני לא מספיקה לפתוח חשבונית אחת וכבר שולחים לי את החשבונית הנוספת. הם ממציאים שיש לי חובות וכל הזמן טוענים שיש לי חוב שלא שולם שבפועל אני משלמת את הכל
כל נסינותי לדבר עם נציג מטעמם עלו בחרס
כל נציג טוען משהו אחר ומבטיח שישלח לי זיכוי ואז לא מגיע לי זיכוי מגיע לי חשבונית עם חיוב נוסף לתשלום ושאני פונה לבזק שוב הם טוענים שזה שוב חוב שקיי'ם- לא אותו החוב הראשון שהם דיברו עליו אלא חוב נוסף.
הגעתי לראש צוו'ת בבזק אך כל פעם הם לא נותנים לי מענה וטוענים שיש לי חובות שבכלל לא קיי'מים.
אני רודפת אחרי'הם מחודש ינואר אני כל הזמן בריצות אחרי'הם לגבי החשבונית, לגבי ''החוב'' שכביכול קיי'ם, הרסו לי כבר את הבריאות הנפשית שלי.
הם מנתקים טלפונים בפנים, זה לא כל כך מעניי'ן אותם אם יש לי בעי'ה או אם אין.
שוב לפני חודש הם טענו שיש לי חובות שלחו לי לשלם ומצאתי טעות בחשבונית אז שוב פניתי לבזק וה'ם שוב אמרו לי לא להתיחס לחשבונית הם שוב ישלחו לי חשבונית תקינה, החשבונית מגיעה ושוב יש טעות אני משוחחת איתם שוב ו'הם טוענים שיש לי חוב מחודש ינואר שלא שולם- אבל לי יש את החשבונית של חודש ינואר והיא שולמה בבנק הדואר ויש לי על זה חותמת ששולם אבל את בזק זה לא מעניי'ן הם טוענים שיש לי חוב ושחודש ינואר לא שולם.
אני לא יודעת מה לעשות אני אתמול שוב פניתי לבזק ואמרו לי שיחזור אלי ראש צוו'ת אבל הוא לא טרח לחזור.
אתם הכתובת האחרונה שלי בבקשה אין לי כלים וכסף וכוח להתמודד איתם הם גונבים אותי כבר מלא חודשים ומחיי'בים אותי חיובים כפולים
בקשה תעזרו לי. תוכלו לחזור אלי ל 0502212132 נועה
המס' בזק שעליו מדובר:08-6725372 תודה רבה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| עזרה מידיתת!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
