|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מסירת מידע נכון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי התקשרות עם חברת בזק לאינטרנט ב10 גיגה בנושא ההתחברות לא קיבלתי מידע כי אני זכאי במסגרת מבצע לראוטר אלחוטיועל היות מבצע בכלל למתחברים ומה התנאים ,
במקרה שוחחתי עם חבר שלהפתעתי מסר לי נתון כי בבזק בחיבור של 10 גיגיה יש מבצע ומקבלים ראוטר
שפניתי לבזק להבין למה לא למסר לי מידע זה בזמן ההתחברות נמסר לי מידע לקוני שהמבצע נגמרובתאריך הצטרפותי לשרותי בזק אכן נכללתי במבצע
כול נסיונותיי להסביר לאחראית ששמה שני באשדוד כי טכנית לא הגעתי לקחת את הראוטר שמגיע חי במסגרת המבצע מסיבה שנציגת השרות כלל לא עידכנה אותי בזכות לקבל ראוטרולכן לא הגעתי למשרדי בזק
אודה לטיפולכם
אורן
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
