|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחה לזכאות לשדרוג ראוטר. |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כמה חודשים שידרגתי את מהירות הגלישה שלי ובעקבות כך הובטחה לי זכאות לשדרוג הראוטר לתקן N בחנויות בזק. מכיון שאין בקרבתי חנות כזו התעכבתי עם ההחלפה של הראוטר. לאחר כמה חודשים ממועד ההבטחה להחלפת הראוטר התקשרתי לנציגה והיא אמרה לי שתוקף ההבטחה הוא כחודש ממועד השידרוג ולכן איני זכאית דבר שלא נאמר לי בשום לשון בעת השדרוג. שירות לקוי זה של אי מסירת פרטים בזמן סגירת עיסקה הוא לא מקובל בשום אופן אבקש שתטפלו בנידון ותזכו אותי בהחלפת הראוטר.
|
| עוגמת נפש. |
סוג הנזק : |
| אפשרות לשדרוג הראוטר לתקן n. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
