|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשך גביית תשלומים עבור נתב אינטרנט גם אחרי התנתקות מהשירות!!! |
נושא התלונה: |
| יום שני 21 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| 62086 תל אביב 61620 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך 21.5.12 שלחתי אל בזק פקס לצורך התנתקות מהתשתית ומהטלפון (אישור העברת הפקס נמצא אצלי). זאת מכיוון שכשהתקשרתי אליכם הנציגים העבירו אותי מנציג לנציג ואחרי כמה דקות השיחה נותקה. כשהצלחתי להשיג אותכם אמרתם שתזכו אותי אבל אני לא רואה שום זיכוי בפועל. אמרתם שתזכו אותי בעד הטלפון והתשתית בפועל אני לא רואה שום דבר כזה. אתם מחייבים אותי על אף שהתנתקתי מכם. על עניין הנתב הודיעו לי מבזק שאיאלץ להמשיך ולשלם על הנתב כ- 20 ש"ח בחודש למשך שנה. כשהצטרפתי איש לא טרח לומר לי שזה יהיה המצב לו ארצה להתנתק!!! לא חתמתי לאיש על מסמך רכישת נתב!!! את הנתב אתם לא באים לקחת למרות שהתנתקתי מכם ואין לי שום צרוך בו. אבקש לעזור לי בעניין שלא חתמתי על שום מסמך כזה ובטח ובטח שלא ידעתי על דבר שכזה.
המנוי הוא על שם אבא שלי: שמואל אפראימוב, ת"ז:306878398,
4 ספרות אחרונות:6209.
נא לשלוח תשובה לאימייל זאת מכיוון שעברתי ניתוח להוצאת השקדים.
המייל הוא [email protected]
תודה ממני הבת שלו (שבפועל משלמת כל חודש וחודש עבור הנתב)
--------------------------------------------------------------------------------
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להפסיק לחייב אותי עבור הנתב, לזכות אותי בעד כל החודשים שחייבתם אותי למרות שהתנתקתי מכם ולבוא ולקחת ממני את הנתב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
