|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שליחת טכנאי על תקלה דחופה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
אתמול בערב קו הטלפון שלי התקלקל ובשיחותיי עם בזק הובטח לי ע"י סשה (אחראי משמרת ערב בתאריך 28.11.2012) וגם ע"י נציגה טלפונית בשם דיינה שיגיע אליי או לפחות יידבר איתי טכנאי של בזק היום יום חמישי 28.11 עד השעה 13:00. הכל שקרים והם עובדים עלינו (הצרכנים) בעיניים!! משקרים במצח נחושה ולא מוכנים אפילו לתת שם משפחה! היום דיברתי עם אריק (שוב אחראי משמרת צהריים ב-166) שגם לקח לו יותר משעה להסכיןם בכלל לדבר איתי בטלפון!!! ואז גם אמר שאינו יכול לעשות דבר והוא מתנצל!!!! שוב שקרים, הוא רק מגבה את חבריו לעבודה בעוד שקרים.
בקיצור הלוואי ש50% מנתח השוק שלהם יעבור לחברת HOT או 012 רק כדי שיבינו כמה הצרכנים חזקים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
