| גביית כספים מעבר להסכם ואי מתן שירות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשידרוג האינטרנט בביתי פניתי לחברת בזק
נאמר לי כי על הראוטר לא יגבה כל תשלום בפועל בזק הודיעו לי כי על הראוטר יגבה תשלום (ניתן לקנות ראוטר טוב פי כמה ברבע מהמחיר שבזק גובים)
כמו כן בפנייה לשירות התמיכה בתקלה שנובעת ללא כל ספק מהתשתית והראוטר של בזק נאמר לי כי השירות יהיה בתשלום עוד נסיון סחטנות נואל של כסף, כל הנסיונות לדבר עם אנשי התמיכה לא הועילו.
דורש לפתור לאלתר את הבעיות בהתחברות האלחוטית, כמו כן דורש שעל הראוטר לא יגבה תשלום נוסף, וכן החזר לאלתר של כל הסכומים שנגבו במרמה
|
| עלבון,בזבוז זמן,עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת כל הכספים המגיעים לי ומציאת פתרון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
