|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לחבר בחזרה שלוחה שנותקה ע"י טכנאי בזק |
נושא התלונה: |
| דקל יוחנן |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 20 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מחוז השרון |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17.02.2013 התלוננתי על בעיות בקו הטלפון
של בזק שקיים ופועל משנת 1963 בדיוק 40 שנה אבא שלי התקין את הקו עבור
מפעל לייצור מכונות כאשר בקו תמיד היו שלוחות נוספות עם טלפון לחצנים של בזק
הגיע טכנאי לתקן הוא פשוט ניתק את השלוחה ונעלם התקשרנו לבזק ענתה לנו פקידה ואמרה שזה לא באחריות בזק ואני יצטרך להביא טכנאי באופן פרטי לחבר את השלוחה.
אני לא מתכוון להביא טכנאי באופן פרטי כל פעם שטכנאי בזק ינתק את השלוחה שנית השלוחה חוברה ע"י בזק מאז קיים קו הטלפון 09-8828686 בשנת 1963 מספר הטלפון היה 053-28686
והיה מחובר תמיד לשתי שלוחות שחובר למרכזיה טלפון לחצנים שעד היום הזה הוא נמצא אצלי למזכרת. הקו עד היום רשום ע"ש אבי ז"ל חיים דנינו.
בכבוד רב
מנכ"ל יחד עיבוד שבבי
יוחנן דנינו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לשלוח טכנאי שיחבר את השלוחה כמו שהיה תמיד כבר 50 שנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
