| תקלה בקוי טלפון 09-7650448, 09-7655646 |
נושא התלונה: |
| יום שישי 14 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 14.6 בשעה 12:12 בצהריים, נפלו קוי הטלפון והאינטרנט בביתנו. התקשרנו לבזק, שהסבירו שמדובר בתקלה איזורית.
לאחר מספר שעות חזר האינטרנט, וקוי הטלפון לא פעלו.
התקשרתי מספר פעמים למוקד בזק, שהבטיחו לתקן ולחזור לעדכן.
ביום שני 17.6, הבטיחו שעד 19.6 ישלחו טכנאי לתקן, ושוב טענו שהבעיה אצלם ולא אצלי בבית.
עד היום אין לי קוי טלפון בבית, הבעיה טרם נפתרה, ואיני יודע מתי היא תיפתר.
אני דורש מבזק לתקן מידית את התקלה טלפצות אותי על אי השימוש בקו בזמן התקלה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון התקלה, וזיכוי על הזמן שבו הקוים לא עבדו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
