| גבייה לא הוגנת ושקרית של כספים בעבור שירותים לא נצרכים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הצטרפתי לבזק כתשתית אינטרנט לפני כשנתיים וקצת. באותה עת ציינתי מפורשות שאין צורך בקו טלפון ושאיני משתמש בו כלל וכלל! עם זאת, היום גיליתי לתדהמתי ששילמתי כ-25 שקלים על קו הטלפון כל חודש. כשהעלתי את הנושא לבירור, הנציג העלה טענה שנשמעה מופרכת שבאותה עת היה -חוק- שחייב אותם להוסיף קו טלפון. בלי קשר, הדבר הזה ( אם היה קיים ) בוטל מזמן ועדיין חוייבתי בעד הקו טלפון. חשוב לציין שמעולם לא ביצענו שיחת טלפון אחת דרך הטלפון! זה כל כך מעצבן ולא הוגן, והדבר היחידי שהציעו לי הוא לבטל את הקו מעכשיו.
אני דורש החזר מלא של התשלומים המופרכים הללו שמעולם לא השתמשתי בשירות קו הטלפון, רק בתשתית שעליה כמובן גם שילמתי.
|
| עלבון ותרעומת!! |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של כל החודשים עליהם שילמתי על קו הטלפון ללא ידיעתי או שימושי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
