| שני מכשירים ניידים לא תקינים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| כורי 1 חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18.4.06 ערכתי עיסקה בחנות בזק סטור בחיפה. רכשתי שני מכשירים של ג'נרל אלקטריק 21850 .בתאריך 31.5.06 נדמו המכשירים ולא היה צליל של קו ,התקשרתי לבזק ל-166 הם הגיעו מיד ואמרו שהמכשירים אינם תקנים ומקצרים את הקו,ולגשת אליכים לרח כורי 1 לבזק סטור.למחרת בבוקר ניגשתי לחנות, ומנהל החנות עאמל אמר שאין מה לעשות רק לגשת לטכנאי מפני שעברו 14 יום מהעיסקה,לא הסכמנו ואמרנו שלא קנינו מכשירים לשבעה שבועות במחיר כזה,ואין שום סיבה שכבר ניתן אותם לתיקון,הוא רשם לנו את מס' הטלפון של פניות הציבור והסתלק.שירות מעל ומעבר,!פוהלכנו לטכנאי "עפרוני" ברח' טשרניחובסקי 35 בחיפה,שם אמרה לנו הפקידה שיש טכנאי שמיד יתקן לנו, הוא לקח את המכשירים מס' קבלה 126964 טופס תיקון ואמר שבעוד שבועיים יהיו מוכנים, לא מקובל עלי ההתנהלות הזו החנות מתנערת,והתיקון יקח שבועיים,האם זו לא חוצפה שנשארתי בלי טלפונים,אני לא מוכנה לעבור לסדר היום בשלב 1 פניתי אליכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מכשירים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
