|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקפאת מנוי הולמס פלייס |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הולמס פלייס גבעתיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היי...
הנני מנוי בהולמס פלייס כ 3 שנים.
לאחרונה נקלעתי ללחץ בעבודה ואני כחודשיים מסיים לעבוד ב 22:00 בלילה.
ביקשתי מנציגת הולמס פלייס להקפיא את המנוי בשל בעיות להגיע למכון אך נתקלתי באטימות לצרכי.
אני מבין שאי אפשר להקפיא על כל שטות אבל לפחות לתת על כל שנת מנוי חודש להקפאה ללא תשלום, לכל אדם יש זמנים קשים כאלה ואחרים למה מכון כושר ברמה כל כך גבוהה שגובה מחיר מאד מאד גבוה בגלל סטייל ואיכות מתנהג ללקוחות שלו כאילו זה מכון שכונתי.
על מה אני משלם כל כך יקר? על כך שלא יבינו אותי?
אני מחכה לסיום שנת המנוי ומבטל את השנה השניה שכבר חתמתי, אני עובר למנוי ברמה טיפה יותר נמוכה בטיפה יותר מחצי מחיר.
סתם מאכזב לקבל אי הבנה שכזו.
|
| חודש להקפאה למנוי ללא תשלום, לאחר מכן תשלום של 3 שקלים עבור כל יום קיפאון - נשמע הגיוני פר ובא לקראת הלקוחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הולמס פלייס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
